Guide d’achat de services GEO
Choisir une agence GEO : périmètre et preuves vérifiables
12 questions, six demandes de preuves et cinq points à clarifier pour comparer mesure, livrables, droits et conditions contractuelles.
v1.1 · Octobre 2026 · Tenten GEO Research
CH.01
Commencer par le travail nécessaire
Définissez le périmètre à partir des questions des acheteurs, des contenus existants et de la mesure. Comparez livrables, preuves consultables et contribution de votre équipe.
Les réponses et liens peuvent varier selon la question, le contexte, la plateforme et la date. Une capture montre une observation ; un échantillon documenté aide à interpréter les variations. Aucun des deux ne prouve seul que l’agence a causé une vente.
Avant la proposition, listez problème, contenus, marchés, données disponibles et capacité de validation. Distinguez les travaux maîtrisés par le prestataire des résultats dépendant des plateformes, des acheteurs et de votre équipe.
- →Périmètre : travaux inclus, exclusions, livrables, responsables et dates de revue.
- →Preuves : distinguer dossiers attribuables, anonymisés et exemples illustratifs ; noter autorisations et limites d’accès.
- →Décision : comparer budget et capacité interne, avec possibilité de réduire ou reporter le projet.
À retenir
Rendez la proposition vérifiable. Notez les questions sans réponse et convenez de leur résolution avant engagement.
CH.02
12 questions, première partie : méthode et mesure
Les six premières questions précisent la mesure. Demandez des définitions adaptées au projet, sans quota universel de questions ou de moteurs.
| # | Question | Preuve à demander | Point à clarifier |
|---|---|---|---|
| 01 | Comment définir et recueillir les citations ? | Unité, citation ou mention, dénominateur, questions, plateformes, dates, conditions et URL disponibles. | Score non défini ou captures sélectionnées présentées comme représentatives sans méthode. |
| 02 | Comment sélectionner et maintenir les questions ? | Pertinence pour les acheteurs, critères, couverture, mise à jour et comparabilité après modification. | Nombre ou mots-clés sans public, couverture ni méthode de comparaison. |
| 03 | Quelles plateformes, et pourquoi ? | Produits et modes adaptés au public, accès de collecte et exclusions. | Couverture indéfinie ou modes mélangés sans définition. |
| 04 | Quels indicateurs correspondent à l’objectif ? | Définir séparément mentions, citations, recommandations, visites, prospects et Pipeline ; préciser l’attribution. | Exposition assimilée au revenu ou critère de succès modifié après le démarrage. |
| 05 | Quels livrables et quelles dates de revue ? | Distinguer échéances de livraison et fenêtres d’observation ; préciser dépendances et limites des promesses. | Résultat à date fixe sans conditions, méthode ni recours. |
| 06 | Comment consigner changements et observations ? | Avant/après, dates, raisons, conditions et suites ; une variation observée ne prouve pas la causalité. | Seuls volumes ou exemples favorables sont rapportés. |
Questions 01–06 : définir les conditions de mesure et de comparaison.
Demandez une méthode écrite et un exemple. Notez accès, autorisations et inconnues. Une procédure reproductible peut produire des réponses variables.
À retenir
Convenir de l’unité, de l’échantillon et des limites avant d’interpréter un score.
CH.03
12 questions, deuxième partie : livraison et conditions
Comparez livrables, accès aux preuves et obligations. Prix, ancienneté, NDA et durée ne prouvent seuls ni honnêteté ni résultats.
| # | Question | Preuve à demander | Point à clarifier |
|---|---|---|---|
| 07 | Quels exemples de rapports consulter ? | Dossier anonymisé autorisé, démonstration ou modèle explicitement illustratif ; statut, fréquence, champs et responsable. | Exemple présenté comme résultat client sans attribution, autorisation ou contexte. |
| 08 | Comment conserver les sources dans les outils et le CRM ? | Referrers connus, canaux, champs CRM, déclarations séparées, données manquantes et déduplication. | Trafic inconnu requalifié en IA sans preuve ou facteur de correction prétendument mesuré par déclaration. |
| 09 | Quelles conditions de durée, paiement et sortie ? | Engagement, facturation, revues, renouvellement, résiliation, recours et droits ; distinguer paiement annuel et engagement. | Coûts ou obligations flous, incohérents ou inaccessibles avant signature. |
| 10 | Quelles preuves de travaux comparables ? | Périmètre, dates, statut et limites ; démonstration limitée possible, confidentialité respectée. | Expérience invérifiable ou limites omises ; l’absence de références ne prouve pas la malhonnêteté. |
| 11 | Qui crée, contrôle et approuve ? | Rédaction, expertise métier, sources, usage de l’IA, effort client et approbation. | Aucun responsable de l’exactitude ou effort client non annoncé. |
| 12 | Que se passe-t-il à la revue convenue ? | Évaluer livrables et observations, étudier les écarts, adapter ou terminer selon le contrat. | Absence de méthode, responsable ou réponse convenue aux écarts. |
Questions 07–12 : convenir des livrables, preuves et responsabilités.
Demandez les documents partageables et les alternatives autorisées. Une donnée client inaccessible n’est pas une accusation.
À retenir
Vérifiez obligations et recours par écrit. Un périmètre clair ne garantit pas un résultat commercial.
CH.04
Six demandes de preuves avant engagement
Convenir de preuves pertinentes, disponibles et autorisées : dossiers anonymisés, démonstrations ou modèles identifiés, avec leurs limites.
- →Échantillon initial : questions, modes, dates, définitions, URL et conditions ; préciser dossier réel ou illustration.
- →Sélection : public, intention, couverture, inclusion et effet des mises à jour sur les comparaisons.
- →Rapport : livrables, modifications, observations, écarts, responsables, actions et fréquence.
- →Attribution : canaux, CRM, déclarations distinctes, données manquantes et déduplication ; ne pas supposer une source récupérable.
- →Historique : avant/après, raisons, dates, observations comparables, autres facteurs et limites causales.
- →Contrat et droits : périmètre, réception, revues, paiement, sortie, recours, confidentialité, propriété et export.
Inscrivez les demandes et leur date dans le cahier des charges. Respectez confidentialité et propriété intellectuelle ; évaluez les alternatives autorisées.
À retenir
Comparer statut et portée des preuves. Un modèle décrit une méthode sans prouver un résultat client.
CH.05
Cinq points à clarifier
Ces points appellent des preuves ou des conditions plus claires. Un écart important peut justifier un engagement réduit ou reporté, pas une accusation.
Signal 01
Garantie de résultat imprécise
Préciser livrables, objectif mesuré, remboursement, recours ou placement sur une plateforme indépendante, conditions et réponse aux écarts.
Signal 02
Mesure non définie
Demander unités, dénominateurs, conditions et dossiers interprétables ; documenter les restrictions et alternatives autorisées.
Signal 03
Durée ou sortie imprécise
Examiner engagement, paiement, renouvellement et résiliation. Un contrat annuel peut convenir ; évaluer les obligations plutôt que l’intention.
Signal 04
Indicateurs éloignés de l’objectif
Visites, mentions et citations peuvent être utiles ; préciser succès attendu et limites d’attribution commerciale.
Signal 05
Limites de vérification inexpliquées
Protéger une implémentation propriétaire reste compatible avec l’explication des entrées, sorties, hypothèses et limites.
À retenir
Un écart important non résolu appelle une réévaluation, pas une intention inventée. Décidez sur ce qui peut être convenu et vérifié.
CH.06
Comparer périmètre et coût sur une base commune
Demandez travaux, unité de facturation, dépendances et exclusions. Ce tableau est une grille de comparaison, pas une étude des prix.
| Périmètre | Questions de coût | Travaux à préciser | Points à confirmer |
|---|---|---|---|
| Conseil | Que couvre le conseil, qui finance l’exécution ? | Recommandations, réunions, contrôle, documentation et responsable interne. | Suivi, outils, données et responsabilité d’exécution. |
| Gestion déléguée GEO | Que couvre le forfait, comment chiffrer les extras ? | Questions suivies, contenus, rapports et revues convenues. | Volumes, plateformes, validations, modifications, droits et sortie. |
| Intégration SEO + GEO | Comment facturer les tâches SEO/GEO communes ? | Technique, contenu et mesure avec responsables et livrables. | Éviter les doublons ; préciser dépendances, outils et réception. |
Grille périmètre/coût, pas un barème du marché 2026.
Les prix actuels et le périmètre Tenten GEO figurent sur /pricing. Condition d’audit publiée : « livré en 30 jours, intégralement déductible des prestations ultérieures ». Confirmez plan applicable, imputation et proposition écrite.
- →Comparer coût total, validation interne, outils et exclusions ; le prix seul ne prouve pas la qualité.
- →Relier le prix aux livrables et à l’approbation des extras ; confidentialité et devis personnalisé ne prouvent pas une mauvaise intention.
- →Une prévision est une hypothèse à examiner, pas une preuve de revenus futurs ; vérifier paiement, durée et recours séparément.
À retenir
Décidez à partir du devis actuel et du périmètre écrit, sans déduire prix plancher universel ou résultat certain.
CH.07
Appliquer les mêmes questions à Tenten
Ce guide vient d’un prestataire. Examinez notre offre, notre proposition et nos preuves de la même façon ; cette position n’est pas une validation indépendante.
Demandez périmètre des questions et plateformes, collecte, livrables, fréquence, validation et droits. Consultez les statuts sur /results et les dossiers autorisés ; un cas composite illustratif n’est pas un résultat client attribuable.
Conditions commerciales publiées : l'audit de 30 jours passe en premier, et ses frais sont intégralement déductibles ; période d'essai de 90 jours, résiliable à tout moment si la fourchette prévue n'est pas atteinte ; ensuite, c'est systématiquement au mois, sans engagement annuel. Consultez /pricing et la proposition écrite. Entrées et plages prévisionnelles sont des hypothèses, pas la preuve de revenus futurs.
Confirmer l’adéquation avant réservation
- →Comparer devis actuel, budget et travail interne, plutôt qu’un ancien prix repris dans ce guide.
- →Pour une date fixe, définir le livrable sans supposer un résultat de visibilité ou de Pipeline à cette date.
- →Identifier les responsables des faits produit, permissions de sources et validation métier ; l’effort client dépend du périmètre.
Décision documentée
Utilisez ces questions pour tout prestataire, Tenten compris. Décidez sur périmètre, preuves et conditions écrites ; gardez les inconnues visibles.
Sources et méthode de recherche
Conseils éditoriaux d’achat, pas un jeu de données de prix ni une étude d’entretiens clients. Conditions : offre Tenten actuelle /pricing ; statut des preuves : /results. L’éligibilité aux fonctions IA Google ne garantit ni exploration, ni indexation, ni sélection : https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features. Séparer hypothèses, observations et obligations contractuelles.
© 2026 Tenten GEO · Citation du contenu de ce guide bienvenue, avec mention de la source.
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