GEO 主張與佐證
簽約前，如何核對 GEO 服務主張
核對成果承諾、報告依據與報價範圍。以具體問題評估 GEO 服務，不依賴恐嚇、匿名指控或無法比較的價格。
v1.1 · 2026 年 10 月 · Tenten GEO Research
CH.01
從能核對的主張開始
採購決定需要能支持這次合作的依據。另一家公司的驚人故事，不能取代明確範圍、量測方法與負責團隊。
採用案例作為依據前，先確認報告來源、觀察期間、具體結果與量測方法，並確認資料能否公開。缺少這些細節的故事可以提供問題方向，但不能證明供應商有效或行為不當。
| 要檢視的主張 | 可要求的依據 | 能確認什麼 |
|---|---|---|
| 由誰負責？ | 可核對的公司身分、具名職責與相關經驗 | 責任歸屬；成立年數或頭像本身不能證明能力 |
| 承諾什麼結果？ | 明確指標、條件、期間與未達成時的處理方式 | 區分交付、退款安排與平台結果 |
| 報告量測什麼？ | 提問、產品介面、日期、樣本與分母 | 分數背後的觀察及限制 |
| 哪些資料可檢視？ | 獲准分享的樣本、去識別紀錄或明示的示範資料 | 在不揭露他人機密的前提下，了解方法如何運作 |
Tenten 建議的提案核對問題，並非對特定廠商的調查結論
請一起評估回答與依據。新公司、保密協議或自有工具都可能有合理原因。少一份文件是待釐清的缺口，本身並非詐騙證據。
實際做法
記下主張、核對方式與負責人。若重要問題仍未解決，可以縮小合作範圍，或暫緩決定。
CH.02
三種需要釐清的說法
強烈措辭可能掩蓋未定義的服務內容。先問清楚它如何量測，再判斷是否足以支持或否定這家廠商。
話術一
保證出現
先確認承諾指的是明確交付、商業補救安排，還是保證出現在第三方回答。Google 說明，符合條件的頁面也不保證被檢索、索引或呈現。退款承諾不會讓代理商取得平台決策權。
話術二
以恐懼設定的期限
要求與你的市場、現有流量及買家需求相關的佐證。「現在不做就消失」不能證明等待的成本，其他網站過去的流量占比也不能代表你的機會。
話術三
自有方法
廠商可以保護實作細節，同時說明輸入、輸出、抽樣限制與評估方式。雙方應先約定可檢視範圍；無法解釋的分數不應成為驗收或付款的唯一依據。
把交付承諾與預測分開，詢問預測的假設，以及哪些證據會促使它調整。不要把有信心的提案自行解讀成保證。
實際做法
用簡單文字重述服務內容。若雙方對成功、不確定性與未履行承諾的定義不同，先釐清，再擴大工作。
CH.03
結果不確定，交付仍須清楚
平台結果可能不在供應商控制範圍內，但已議定的工作、依據與溝通，仍應有人負責。
搜尋產品、檢索設定與提問都可能改變。請註明量測的產品與介面，並將蒐集條件與結果一起保存。API 基準不能當成每位買家所見內容的完整紀錄。
前後改善首先是一項觀察。請問清楚同期間還改了什麼，以及研究是否支持因果主張。流程執行良好也可能沒有量到提升；報告應如實說明，並提出下一個決定。
- →定義交付物：頁面、技術修正、佐證紀錄與負責審閱的人。
- →定義量測：樣本、分母、缺漏回答與重要限制。
- →定義決策時點：依議定依據繼續、調整範圍或停止。
實際做法
要求一份同時說明結果與不確定性的樣本。清楚解釋有限的結果，比沒有依據的確定承諾更有助評估。
CH.04
合理且可檢視的依據
依服務內容與保密責任約定佐證。示範資料可以說明報告如何使用，但不能冒充真實客戶成果。
| 佐證項目 | 單獨看仍不足的資料 | 有助判斷的背景 |
|---|---|---|
| 引用追蹤 | 單一曝光總分 | 提問、平台、日期、回答、分母與缺漏資料 |
| 內容改動 | 只寫「已優化內容」，沒有紀錄 | 修改頁面、內容、原因與審閱責任 |
| 結果比較 | 沒有標示條件的趨勢圖 | 可比期間、一致的樣本定義及其他可能解釋 |
| 方法說明 | 意義不明的分數 | 輸入、輸出、限制與可獨立核對的項目 |
Tenten 建議的報告問題；紀錄本身也可能出錯，仍需適當檢視
要求一
要求適當樣本
可要求獲准分享的過往範例，或明示的示範資料。去識別、保密協議或獨立推薦人都可能合理；請確認現有資料真正能支持哪些主張。
要求二
約定基準
在量測變化前定義起始樣本。有明確範圍的審計可以是付費工作；請問清楚內容、產出所有權，以及不接續合作時是否仍可使用。
要求三
約定報告與交接
在提案中說清楚佐證、頻率、存取、保存與交接方式。檢查投入應對應決策用途，不必要求沒有明確目的的反覆驗證。
實際做法
先約定哪些資料能在不揭露其他客戶的前提下分享。若現有依據不足以支持這次投入，可縮小範圍或尋找其他安排。
CH.05
比較價格背後的範圍
月費顧問、軟體訂閱與企業導入預算購買的是不同內容。拿最高數字除以最低數字，並不能得到有用的品質基準。
| 合作類型 | 需確認的範圍 | 費用問題 |
|---|---|---|
| 顧問或軟體 | 建議或量測存取；由誰執行改動 | 帳號、提問、用量、支援及內部工時 |
| 持續執行 | 內容、技術工作、量測與審閱責任 | 包含項目、上限、相依條件與額外費用 |
| 導入專案 | 市場、系統、移轉、整合與交接 | 一次性費用與持續成本；驗收與維護 |
範圍比較，並非目前市場價格調查
Stackmatix 2026 年 3 月的價格文章，將 US$25,000–100,000 導入專案與 US$10,000–20,000+ 企業月費分開；另一篇企業文章則描述範圍更廣的整體預算。這些是廠商發布、範圍不同的指引，不是同一服務的可比報價，也不是獨立市場樣本。原有 200 倍圖表已移除。
實際做法
用相同基準比較幣別、計費期間、包含工作與內部投入。低價不代表做法不當，高價也不證明專業。Tenten 的目前起價請以價格頁為準，再核對對應範圍的書面報價。
CH.06
決策前的簡短清單
用以下問題整理待解事項。這是一份編輯建議清單，不是詐騙偵測分數，也不能取代公司的採購程序。
| 問題 | 有用的依據 | 待釐清的內容 |
|---|---|---|
| 身分 | 可核對的公司與交付責任 | 由誰對工作負責？ |
| 成果 | 明確指標、條件與商業補救安排 | 哪些可控制、哪些是預測？ |
| 優先順序 | 與商業問題相關的依據 | 為什麼現在做這項工作？ |
| 方法 | 輸入、輸出與量測限制 | 哪些能檢視或重現？ |
| 交付 | 範圍、負責人、紀錄與審閱流程 | 未履行承諾時如何處理？ |
| 基準 | 明確起始樣本與蒐集條件 | 如何解讀後續變化？ |
| 價格 | 可比範圍與預計總成本 | 哪些不包含，或需另付費？ |
協助判斷的七個問題，不設定數字及格門檻
第一步
檢視依據
請廠商區分客戶佐證、示範、估算與公開研究。記錄重要缺口，不要把所有範例視為相同證據。
第二步
議定初步範圍
依據佐證、預算與內部能力選擇適當投入，確認基準，以及執行與審閱的責任。
第三步
確認決策程序
將交付物、存取、檢視時點與交接寫入雙方議定文件，並透過正常採購程序釐清商業條件。
下一個決定
選擇範圍與佐證符合需求的供應商。若還無法說清楚自己買的是什麼、如何評估，就先釐清提案，再簽約。
資料來源與研究方法
2026 年 10 月 5 日更新。本篇是 Tenten 的採購編輯建議，不是詐騙調查結論或獨立廠商排名。本次未能找到前版歸於 TheAdSpend 的多倫多案例之相符原始報導，因此不再用它作為佐證。原有 200 倍價格圖表混合不可比範圍，已移除；廠商背景資料見 https://www.stackmatix.com/blog/aeo-services-pricing 與 https://www.stackmatix.com/blog/enterprise-aeo-services 。Google 資格指引見 https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features 。這些來源不能證明每家廠商的成果或通用服務價格。本次未取得私人客戶紀錄或實測績效；商業承諾應依雙方議定提案與條款確認。
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