站在買方的服務商評估
比較誰能拿出文件,不是誰最會說故事。
用同一組 12 項要求檢視兩到三家 GEO 服務商。只依實際收到的材料評分,再匯出給採購或管理層。
這份 scorecard 只量測你輸入的文件完整度;不驗證服務商、不查核宣稱、不評斷服務品質,也不推薦贏家。
只在瀏覽器運作 · 名稱與評分留在裝置上
12 項證據要求
建立並排問責紀錄
在本機輸入服務商名稱,再依每家實際提供的證據評分;「不適用」不列入分母。
| 12 項證據要求 | 服務商 01 | 服務商 02 |
|---|---|---|
| 01觀察方法 要求列出引擎或表面、日期、語系、重跑規則,以及任何能見度宣稱背後的原始欄位。 | ||
| 02提問集來源 要求說明買家提問從哪來、如何核准、依意圖分類、版控與更新。 | ||
| 03表面範圍 要求寫明答案引擎、搜尋功能、媒體、社群與自有表面的納入與排除。 | ||
| 04證據分層 技術 readiness、即時提及、引用、排名、模型商機與營收必須分開。 | ||
| 05Proof 狀態 每個案例或數字都要標示具名、匿名、示意、模型或自陳,並附日期與限制。 | ||
| 06介入追蹤 要求 finding → owner → 上線修改 → 具日期重測的鏈條,包含失敗與未變結果。 | ||
| 07歸因限制 要求說明 referral、自陳來源、CRM、輔助轉換與 dark traffic 如何合併,以及會漏算哪裡。 | ||
| 08交付物所有權 確認提問集、evidence log、內容、原始檔、dashboard 與合作後權限歸誰。 | ||
| 09實作責任 具名誰部署技術、提供專家事實、核准 claim、做法務審查與排除依賴。 | ||
| 10失敗揭露 要求看失敗模式、停止條件,以及何時繼續、轉向或停止所用的資料。 | ||
| 11商務條款 比較範圍、排除、依賴、第三方成本、續約、終止與變更流程,不只比價格。 | ||
| 12保證與倫理 拒絕保證排名/引用、假專家、假見證、暗中帶風向、未揭露付費媒體或操弄評論。 |
負責任的用法
- 01只評可檢查文件與合約文字,不評 sales answer 的自信。
- 02對每家服務商使用同一份書面要求與期限。
- 03即使總分高,關鍵缺項仍要單獨審查。
- 04宣稱、references、安全、法務與財務仍走正式採購查核。
Scorecard 邊界
Tenten 看得到名稱或分數嗎?
看不到。名稱與每題回答留在瀏覽器;完成後 Analytics 只收到家數與分數區間。
最高分就是最好的代理商嗎?
不是。它只代表提供較多所需文件;fit、執行、reference、安全、價格與合約仍是不同決策。
可以拿來評估 Tenten 嗎?
可以,而且應該用完全相同的要求;任何拿不出文件的項目都標成部分或未提供。