Nos primeiros 30 dias do Brand Radar, o mais importante não é colocar tudo no ar o quanto antes. Antes de começar, é preciso definir três pontos: o que será monitorado, como será a linha de base e o que deverá ser comprovado no 30º dia. A ferramenta pode ser configurada em poucas horas, mas, sem esses três pilares, depois de um mês você terá apenas vários gráficos movimentados e difíceis de explicar à gestão.
Comece com uma pergunta: o que você pretende comprovar em 30 dias?
O Brand Radar acompanha a visibilidade das marcas no ChatGPT, Perplexity, Gemini e nas Visões Gerais Criadas por IA do Google. Mas “visibilidade” é um conceito amplo demais para ser medido diretamente. A pergunta concreta é: quando o usuário descreve uma necessidade sem citar sua marca, a IA menciona sua empresa, usa seu site como fonte ou inclui você entre as recomendações? Toda a configuração dos primeiros 30 dias deve permitir que essa pergunta seja traduzida, semana após semana, no mesmo conjunto de números comparáveis. Defina primeiro o que deseja comprovar; só então estabeleça o conjunto de perguntas e os indicadores de validação.
Semana 1: defina o conjunto de perguntas e os sinais a monitorar
O conjunto de perguntas delimita todo o escopo do monitoramento — e também é onde as equipes mais costumam errar. Muitas começam com apenas cinco perguntas e acabam medindo somente situações em que a marca já seria facilmente mencionada. O ideal é fixar entre 20 e 40 temas que cubram toda a jornada do comprador, desde o momento em que ele ainda não conhece sua empresa até a decisão de compra. Cada pergunta deve permanecer exatamente igual ao longo do tempo, para permitir comparações semanais. Organize esse mapa de visibilidade em quatro tipos de intenção.
- Descoberta: o usuário descreve apenas a necessidade, sem citar marcas — por exemplo, “Quais agências de GEO em Taiwan são especializadas em B2B SaaS?”. O objetivo é verificar se a IA inclui sua empresa espontaneamente entre as opções.
- Comparação: coloque sua empresa e os concorrentes na mesma pergunta para medir a participação de voz e entender como cada marca é descrita.
- Intenção de compra: use perguntas mais longas, com perfil e contexto — por exemplo, “Uma empresa SaaS de Taipei quer começar a monitorar a visibilidade em IA. O que deve fazer primeiro?”. Esse tipo de consulta é o que mais se aproxima de uma oportunidade de alto valor.
- Verificação da marca: pergunte diretamente sobre serviços e preços para identificar informações antigas, imprecisas ou incorretas nas respostas da IA.
Depois de montar o conjunto de perguntas, defina exatamente o que será registrado em cada tema; caso contrário, os dados não serão comparáveis. Separe pelo menos três sinais: se a marca foi “mencionada”, se uma página do seu site apareceu como “fonte” e se a empresa entrou na lista de “recomendações” da resposta. O valor aumenta de um sinal para o outro. Reunir os três em um único indicador de “apareceu ou não apareceu” elimina diferenças importantes.
Configuração: checklist para concluir em 7 dias
Transformar as definições anteriores em configurações do sistema é a etapa mais rápida. O objetivo não é ativar todas as opções, mas garantir que os números coletados diariamente sejam consistentes e comparáveis.
- Importe de 20 a 40 perguntas, identifique a categoria e o idioma — com versões em chinês e inglês — e mantenha o texto de cada pergunta inalterado.
- Defina as plataformas monitoradas: ChatGPT, Perplexity, interface do Gemini e Visões Gerais Criadas por IA do Google, para cobrir os principais pontos de busca usados pelos compradores de Taiwan.
- Inclua de três a cinco concorrentes principais para comparar, dentro dos mesmos temas, o volume de menções e citações de cada marca.
- Defina quantas vezes cada pergunta será repetida. Recomenda-se executar cada uma pelo menos três vezes para compensar a variabilidade natural das respostas da IA.
- Envie alertas para Slack ou e-mail. Comece com critérios mais amplos e poucos avisos, evitando uma enxurrada de notificações já na primeira semana.
Semanas 2 e 3: construa uma linha de base confiável
Os primeiros números coletados não permitem tirar conclusões; eles são apenas o ponto de partida. As respostas da IA variam: sua marca pode aparecer hoje e desaparecer amanhã na mesma pergunta. Por isso, uma leitura semanal isolada quase não serve como referência. A linha de base começa a se formar na segunda e na terceira semanas: faça uma rodada por semana, use uma média móvel para reduzir o impacto das oscilações de um único dia e acumule três ou quatro leituras por indicador. Com essa base, os números do 30º dia se tornam comparáveis. Assim, você consegue avaliar se uma queda na taxa de citação de 40% para 30% representa um recuo real ou apenas uma amostra desfavorável naquela semana.
Checklist de validação no 30º dia
Depois de um mês, a pergunta não é “o sistema está funcionando?”, mas “ele permite enxergar as lacunas e decidir o próximo passo?”. Cada item abaixo deve levar a uma ação concreta, e não apenas a mais um número no dashboard.
- Os quatro tipos de pergunta apresentam leituras consistentes, e não apenas as consultas diretas sobre a marca — justamente as que mais facilitam uma menção e menos revelam diferenças competitivas.
- Cada indicador principal já acumulou uma linha de base de pelo menos três a quatro semanas, mostrando uma direção em vez de um ponto isolado.
- O volume dos concorrentes pode ser comparado, permitindo saber, em alguns temas de alto valor, se sua empresa está à frente ou atrás dos principais adversários.
- É possível identificar pelo menos duas ou três lacunas claras — por exemplo, ausência total em determinado tema ou uma plataforma que nunca cita sua empresa — e relacioná-las ao conteúdo que precisa ser criado ou aprimorado.
- Há uma visualização pronta para entrar no relatório semanal ou mensal, baseada no mesmo conjunto de indicadores usado para explicar os resultados às áreas de negócio — não em uma coleção de imagens desconectadas.
O critério é ser acionável, não apresentar “números bons”.
O verdadeiro resultado do Brand Radar não é um dashboard, mas uma lista priorizada de ações de conteúdo. Quando a marca quase não aparece em determinado tipo de pergunta, isso costuma apontar diretamente para uma lacuna: nas comparações, pode faltar uma página dedicada aos concorrentes; nas consultas com intenção de compra, pode faltar conteúdo voltado a situações específicas. Transforme as duas ou três maiores fragilidades identificadas no 30º dia na pauta de conteúdo do mês seguinte. É assim que o acompanhamento começa a gerar um ciclo contínuo de melhoria.
Nos primeiros 30 dias, mais importante do que o nível de visibilidade é ter um acompanhamento semanal preciso, comparável e ligado a ações concretas.— Tenten GEO
Ao concluir este checklist, você terá uma linha de base confiável de visibilidade e uma sequência de ações com um ponto de partida claro. Se ainda não começou, quer entender a distância em relação aos concorrentes ou não sabe o que monitorar, solicite um diagnóstico de GEO de 30 minutos. Faremos uma rodada com sua marca e mostraremos os principais indicadores e lacunas.
