Google検索では今もキーワードが1ページ目に表示されているのに、Webサイトへのクリックは減っている。それは順位の低下ではなく、検索結果ページ上で疑問が解決されているからかもしれません。ゼロクリック検索とは、ユーザーが要約やAI Overviews、サイドバーのカードを読み、どのリンクもクリックせずに検索を終える行動です。台湾のB2B企業にとって、これは「1ページ目に入れば商談につながる」という従来の前提がもはや通用しないことを意味します。しかし、多くのチームでは、この変化を捉えられる指標へダッシュボードを更新できていません。
ゼロクリックは将来予測ではなく、すでに検索の標準になっている
まず規模を確認しておきましょう。SparkToroが2024年に発表したクリックストリーム調査によると、Google検索の約60%はゼロクリックで終わり、ユーザーの疑問は検索結果ページ内で解決されています。中国語による疑問形の検索が多く、モバイル利用の比率も高い台湾では、この傾向がいっそう顕著になる可能性があります。AI Overviewsや強調スニペットが展開されると、画面のファーストビューはほぼ回答で埋まり、通常の自然検索リンクは2〜3段下へ押し下げられます。
重要なのは数字そのものではなく、ゼロクリックが未来の話ではなく、すでに標準状態になっている点です。ユーザーが「XXソフトウェアの選び方」や「YYシステムの費用」を尋ねると、AIは情報を整理し、3〜4社のブランドを挙げてその場で回答します。名前が載った企業は認知を獲得できますが、載らなかった企業には比較対象になる機会すらありません。
台湾B2B企業に多い3つの思い込み
クライアントのGEO監査を行うと、自社は問題ないと思い込ませてしまう典型的な判断ミスが3つ見つかります。
- 「1ページ目に入れば十分」：1ページ目とファーストビューは同じではありません。AI要約が展開された後では、リンクを見るまでに2〜3回スクロールしなければならないこともあり、実際の露出は検索順位から受ける印象を大きく下回ります。
- 「B2Bの担当者はAIで調べない」：調達担当者は、表立って口にしないだけで、ChatGPTやPerplexityを使って候補を絞り込んでいます。問い合わせが来る頃には、候補リストの選別はすでに終わっています。
- 「トラフィックが落ちていないから問題ない」：指名検索の流入は維持できていても、まだ自社を知らない人が使う「カテゴリキーワード」や「比較キーワード」はAI要約に取り込まれています。そのため、失われた接点は通常のアクセス解析だけでは見えてきません。
トラフィックが減っても、売上は伸びることがある
ゼロクリック検索で最も直感に反するのは、Webサイトのトラフィックが減る一方で、受注が増える場合があることです。AI要約が最初のスクリーニングを代行するためです。AIの回答を通じて社名やポジショニング、解決できる課題を知ったうえでクリックするユーザーは、すでに一度説明を受けた状態にあり、検討意向も明確です。サイトへの訪問者数は減っても、一人ひとりが商談や受注に近いリードになります。
一方、AIの回答にまったく登場しなければ、ユーザーは自社を知る前に候補を2〜3社まで絞り込んでしまいます。負ける理由は製品力ではありません。そもそも検討リストに入れなかったからです。B2Bは意思決定までの期間が長く、取引金額も大きいため、この「選考前の脱落」は直帰率には表れません。営業現場から「最近、問い合わせが減った」という声が出て、ようやく気づくことになります。
AIエンジンは何を基準に引用先を選ぶのか
AI要約が無作為に企業名を選んでいるわけではありません。信頼でき、構造を正確に解析できる情報源から回答を組み立てています。GoogleのAI Overviewsは、明確に構造化された多くのページを利用します。ChatGPTやPerplexityなどのエンジンは、権威性があり、複数の情報源で言及され、具体的な問いに対応できるコンテンツを引用する傾向があります。引用されるために必要なのは、キーワードを増やすことではありません。機械が情報を抽出しやすく、信頼性を判断しやすいページにすることです。
- 結論を先に示す：各段落の冒頭で結論を伝え、3文目まで要点を先延ばしにしないでください。AIが抽出しやすいのは、単独でも意味が通じる文章です。
- 構造化する：FAQ、明確な見出し階層、Schemaマークアップを使い、どの段落がどの問いに答えているのかをエンジンに伝えます。
- 具体的で検証可能にする：数字、状況、固有名詞を示してください。曖昧なマーケティング表現は、回答として採用されません。
- プラットフォーム間で一貫させる：公式サイト、比較記事、第三者のリストで自社の説明を統一し、AIが信頼できる情報として認識できる状態をつくります。
台湾B2B企業が今すぐ取り組むべき3つのこと
- AI上の可視性を棚卸しする：最重要のカテゴリキーワードと比較キーワードを10組選び、ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviewsで実際に検索します。自社が登場するか、どう説明されるか、どの企業と並ぶかを記録してください。これがギャップを把握する最短ルートです。
- 既存コンテンツを抽出しやすい形式に変える：製品ページ、比較ページ、料金ページ、FAQから優先的に見直し、各段落が単独でも引用できる構成にします。
- 一度きりで終わらせず、継続的に追跡する：AIの回答は毎週変化します。定点で可視性をモニタリングして初めて、自社の掲載状況が上向いているのか、下がっているのかを判断できます。
この3つは、Tentenが提供している取り組みに対応しています。GEO監査で現状とギャップを洗い出し、コンテンツエンジンでページをAIが理解しやすい形式へ整え、Brand Radarで各AIエンジンにおける可視性の変化を毎週追跡します。ツールはあくまで手段です。本当の目的は、ユーザーが自社のカテゴリについて質問したとき、AIの回答に安定して登場できる状態をつくることです。
まずは自社のギャップを測る
ゼロクリック検索は、企業側の準備が整うまで待ってはくれません。同業他社がAI要約で継続的に引用されるようになれば、後から巻き返すコストは高くなる一方です。問題があるかどうかを推測するより、まず測ってみてください。重要なクエリを3組選び、AIに一通り質問して、自社が回答に含まれているかを確認します。ギャップを網羅的に棚卸しし、対応の優先順位を明確にしたい場合は、30分のGEO診断（/contact）をご予約ください。実際のクエリを使って検証し、現在地と次に改善すべき箇所をお伝えします。
